Die Integration von IoT-Sensoren in Umkleidekabinen kann das Kundenerlebnis positiv beeinflussen. Drucksensoren k\u00f6nnen Mitarbeiter z.B. darauf aufmerksam machen, wenn sich zu viele Artikel auf dem R\u00fcckgaberegal befinden, sodass dieser Bereich aufger\u00e4umt werden kann.<\/p>\n
Amazon nutzt diese Technologie hingegen in einer Reihe seiner Filialen: Anstatt verschiedene Gr\u00f6\u00dfen eines Artikels vorr\u00e4tig zu haben, wird nur ein Exemplar jedes Artikels vorgehalten und Kunden m\u00fcssen QR-Codes scannen, um Artikel in ihre mobilen Einkaufswagen zu legen und Umkleidekabinen zu reservieren. Dort sehen sie ein Augmented-Reality-Modell auf einem intelligenten Spiegel. Dieser Ansatz kann den Warenschwund erheblich verringern, da er Ladendiebstahl nahezu unm\u00f6glich macht.<\/p>\n
<\/a>2. Sicherheitssysteme<\/strong><\/h2>\nLadendiebstahl ist f\u00fcr viele Einzelh\u00e4ndler ein immer kostspieligeres Problem und \u00c4rgernis: Die Verluste stiegen von 93,9 Mrd. USD<\/a> im Jahr 2021 auf 112 Mrd. USD im Jahr 2022 – ein Anstieg von 157 % im Vergleich zum Vorjahr. Viele f\u00fchren als Reaktion zur Eind\u00e4mmung dieses Trends, daraufhin IoT-Sicherheitssysteme ein, um eine Fern\u00fcberwachung und Pr\u00e4vention in Echtzeit zu erm\u00f6glichen.<\/p>\nSo sind z.B, IoT-Sicherheitskameras auf dem Vormarsch. Tats\u00e4chlich machen die von ihnen aufgezeichneten und weitergegebenen Videodaten 40 % aller IoT-generierten Daten<\/a> weltweit aus. Unternehmen k\u00f6nnen sie zusammen mit Sensoren und RFID-Tags (Radio Frequency Identification) einsetzen, um Diebst\u00e4hle zu erkennen und zu verhindern. Wenn sie k\u00fcnstliche Intelligenz integrieren, k\u00f6nnen sie ihre Filialen auch ohne menschliches Zutun \u00fcberwachen.<\/p>\nWenn Einzelh\u00e4ndler ein LPWAN-Kommunikationsprotokoll (Low Power Wide Area Networking) auf Basis eines LoRaWAN-Systems (Long Range Wireless Technology) verwenden, k\u00f6nnen sie regionale Verbindungen \u00fcber gro\u00dfe Entfernungen herstellen. Dies ist auch \u00fcber NB-IoT und LTE-M M2M IoT SIM-Technologie m\u00f6glich. Diese L\u00f6sungen sind ideal f\u00fcr die Verwaltung von miteinander verbundenen und gemeinsam genutzten Sicherheitssystemen in Filialen.<\/p>\n
<\/a>3. Bestandsmanagement<\/strong><\/h2>\nEine manuelle Bestandsaufnahme ist ineffizient und falls es zu Fehlbest\u00e4nden kommt, kann dies evtl. Auswirkung auf das Kundenerlebnis haben, wenn genau dieser eine Artikel nicht vorr\u00e4tig ist, andererseits hat dies Auswirkung auf potenzielle Einnahmen, denn der als vorr\u00e4tig vermerkte Artikel wird nicht nachbestellt..<\/p>\n
IoT-Bestandsmanagement kann dabei helfen, diese Prozesse zu optimieren:<\/p>\n
An den Regalen angebrachte Druck- und Bewegungssensoren stellen eine drahtlose Verbindung zum Internet<\/a> her und tauschen bidirektional Daten mit einer zentralen Verwaltungsplattform aus. Entscheidungstr\u00e4ger und Mitarbeiter k\u00f6nnen \u00fcber ein einziges Dashboard die Lagerbest\u00e4nde in Echtzeit einsehen und so die Auff\u00fcllung der Best\u00e4nde optimieren.<\/p>\nIm Jahr 2023 hat der drittgr\u00f6\u00dfte Einzelh\u00e4ndler in den USA, Kroger, angek\u00fcndigt, diese Technologie in 500 Filialen<\/a> in den T\u00fcren der K\u00fchltruhen einzusetzen. Intelligente Bildschirme ersetzen herk\u00f6mmliche Glasscheiben und zeigen dem Kunden an, welche Produkte vorr\u00e4tig sind. Dort kann auch mittels Werbung oder Sonderaktionen Upselling betrieben werden.<\/p>\nDiese Bildschirme k\u00f6nnen auch interaktive Displays haben, die die Kunden ber\u00fchren k\u00f6nnen, oder responsive Displays, die auf N\u00e4he eines Kunden reagieren.<\/p>\n
<\/a>4. Lieferkettenverfolgung<\/strong><\/h2>\nLebensmitteleinzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen IoT-Ger\u00e4te einsetzen, um die Lieferkette zu optimieren und sicherzustellen, dass die Produkte unversehrt ankommen. Wenn man bedenkt, dass selbst ein kleiner mechanischer Defekt dazu f\u00fchren kann, dass bei verderblichen Waren die K\u00fchlkette unterbrochen wird und diese Ware dann entsorgt werden mu\u00df, ist dieser pr\u00e4ventive Ansatz auch ein entscheidender Beitrag zur Kosteneinsparung.<\/p>\n
Produktsch\u00e4den sind w\u00e4hrend des Transports nicht immer sichtbar, und das Personal nimmt manchmal unbeabsichtigt besch\u00e4digte Waren an. Im Durchschnitt verschwenden Gesch\u00e4fte 8 % ihrer Best\u00e4nde<\/a> aufgrund von Verfallsdatum oder \u00dcberschuss. Diese Zahl entspricht einem j\u00e4hrlichen Verlust von 163 Milliarden Dollar.<\/p>\nDie Coles Group – eine australische Supermarktkette – hat die IoT-\u00dcberwachung in ihre gesamte Gefl\u00fcgelk\u00fchlkette integriert, um solche Situationen zu vermeiden. Sie hat \u00fcber 4.500 intelligente Container<\/a> \u00fcber ein IoT Netzwerk verbunden, um die Lebensmittelsicherheitsstandards zu erf\u00fcllen und den Abfall zu minimieren.<\/p>\n<\/a>5. Logistikplanung<\/strong><\/h2>\nEinzelh\u00e4ndler ohne Ladengesch\u00e4ft k\u00f6nnen von der Nutzung des IoT in gleichem Ma\u00dfe profitieren wie herk\u00f6mmliche Gesch\u00e4fte, da mit dem Internet verbundene Ger\u00e4te relevante Informationen \u00fcber den Standort, den Lagerbestand, den Geldfluss und das Kundenverhalten liefern. So k\u00f6nnen beispielsweise Betreiber von Automatenflotten, die an verschiedenen Standorten stationiert sind, ihre Logistikplanung optimieren<\/a>, indem sie anhand von Echtzeitdaten entscheiden, wann sie physische Besuche zum Auff\u00fcllen der Best\u00e4nde und zum Abholen von Bargeld planen.<\/p>\n<\/a>6. Mitarbeiter-Tracking<\/strong><\/h2>\nDie Gesch\u00e4ftsleitung kann IoT-Wearables nutzen, um die Zeitplanung zu optimieren und die Produktivit\u00e4t zu steigern. Die Ausstattung der Mitarbeiter-Keycards mit RFID-Tags stellt sicher, dass jeder Mitarbeiter jederzeit erfasst wird. Entscheidungstr\u00e4ger k\u00f6nnen die anschlie\u00dfenden Einblicke in Aktivit\u00e4t, Effizienz und Standort nutzen, um Verwaltungsprozesse zu vereinfachen.<\/p>\n
Manager k\u00f6nnen diese IoT-L\u00f6sung auch zur Steuerung von Zugangskontrollsystemen verwenden, um unbefugte Zugangsversuche zu verhindern und die Geb\u00e4udesicherheit zu verbessern. So k\u00f6nnen sie beispielsweise T\u00fcren zu gesperrten Bereichen installieren, die sich nur \u00f6ffnen, wenn sich eine RFID-Schl\u00fcsselkarte in der N\u00e4he befindet. Oder sie k\u00f6nnen das Kommen und Gehen von Personen verfolgen, um Diebst\u00e4hle zu verhindern.<\/p>\n![\"iot-3.-Inventory-Management\"](\"https:\/\/www.melita.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/iot-3.-Inventory-Management.jpg\")
<\/figure>\n<\/a>7. Ger\u00e4te-Management<\/strong><\/h2>\nUnternehmen k\u00f6nnen IoT-Sensoren einsetzen, um eine vorausschauende Wartung zu erm\u00f6glichen und zu verhindern, dass Ger\u00e4te unerwartet ausfallen und ungeplante Ausfallzeiten verursachen. Temperatur-, Feuchtigkeits-, Bewegungs-, Druck- und Wassersensoren k\u00f6nnen Techniker vor potenziellen Fehlfunktionen von Rohren, HLK-Anlagen oder K\u00fchlern warnen, bevor es zu einem (auch f\u00fcr die Kunden) sp\u00fcrbaren Ausfall kommt.<\/p>\n
Walmart hat eine eigene IoT-gesteuerte Software f\u00fcr genau diesen Zweck entwickelt. Der Einzelhandelsriese analysiert t\u00e4glich ein Terabyte an IoT-Informationen<\/a> und sucht nach Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten wie z.B. Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten an den K\u00fchlanlagen. Das Ziel ist es, die Wartung zu standardisieren und durch datengest\u00fctzte Erkenntnisse zu optimieren.<\/p>\n<\/a>8. Geb\u00e4udemanagement<\/strong><\/h2>\nEinzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen IoT f\u00fcr das Geb\u00e4udemanagement nutzen, was zu zahlreichen Verbesserungen der Verwaltungsprozesse f\u00fchrt. Sie k\u00f6nnen Sensoren zur Steuerung von Beleuchtung, HLK-Systemen und automatischen T\u00fcren auf der Grundlage der aktuellen Besucherfrequenz einsetzen, was den Stromverbrauch senkt und Kosten einspart.<\/p>\n
IoT-gest\u00fctzte Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten sind da<\/strong><\/h2>\nDie Einf\u00fchrung von IoT gest\u00fctzten Prozessen und Systeme hat positive Auswirkungen auf das Unternehmen, deren Mitarbeiter und Kunden.<\/p>\n
Der Markt zeigt Wettbewerbsvorteile bei Unternehmen, die solch eine L\u00f6sung eingef\u00fchrt haben, gegen\u00fcber den Unternehmen, die keine IoT gest\u00fctzten Systeme einsetzen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen sie h\u00e4ufig Kosteneinsparungen und eine h\u00f6here Mitarbeiterproduktivit\u00e4t verzeichnen, w\u00e4hrend sie gleichzeitig finanzielle Verluste verringern und Warenschwund verhindern.<\/p>\n
So sind z.B, IoT-Sicherheitskameras auf dem Vormarsch. Tats\u00e4chlich machen die von ihnen aufgezeichneten und weitergegebenen Videodaten 40 % aller IoT-generierten Daten<\/a> weltweit aus. Unternehmen k\u00f6nnen sie zusammen mit Sensoren und RFID-Tags (Radio Frequency Identification) einsetzen, um Diebst\u00e4hle zu erkennen und zu verhindern. Wenn sie k\u00fcnstliche Intelligenz integrieren, k\u00f6nnen sie ihre Filialen auch ohne menschliches Zutun \u00fcberwachen.<\/p>\n Wenn Einzelh\u00e4ndler ein LPWAN-Kommunikationsprotokoll (Low Power Wide Area Networking) auf Basis eines LoRaWAN-Systems (Long Range Wireless Technology) verwenden, k\u00f6nnen sie regionale Verbindungen \u00fcber gro\u00dfe Entfernungen herstellen. Dies ist auch \u00fcber NB-IoT und LTE-M M2M IoT SIM-Technologie m\u00f6glich. Diese L\u00f6sungen sind ideal f\u00fcr die Verwaltung von miteinander verbundenen und gemeinsam genutzten Sicherheitssystemen in Filialen.<\/p>\n Eine manuelle Bestandsaufnahme ist ineffizient und falls es zu Fehlbest\u00e4nden kommt, kann dies evtl. Auswirkung auf das Kundenerlebnis haben, wenn genau dieser eine Artikel nicht vorr\u00e4tig ist, andererseits hat dies Auswirkung auf potenzielle Einnahmen, denn der als vorr\u00e4tig vermerkte Artikel wird nicht nachbestellt..<\/p>\n IoT-Bestandsmanagement kann dabei helfen, diese Prozesse zu optimieren:<\/p>\n An den Regalen angebrachte Druck- und Bewegungssensoren stellen eine drahtlose Verbindung zum Internet<\/a> her und tauschen bidirektional Daten mit einer zentralen Verwaltungsplattform aus. Entscheidungstr\u00e4ger und Mitarbeiter k\u00f6nnen \u00fcber ein einziges Dashboard die Lagerbest\u00e4nde in Echtzeit einsehen und so die Auff\u00fcllung der Best\u00e4nde optimieren.<\/p>\n Im Jahr 2023 hat der drittgr\u00f6\u00dfte Einzelh\u00e4ndler in den USA, Kroger, angek\u00fcndigt, diese Technologie in 500 Filialen<\/a> in den T\u00fcren der K\u00fchltruhen einzusetzen. Intelligente Bildschirme ersetzen herk\u00f6mmliche Glasscheiben und zeigen dem Kunden an, welche Produkte vorr\u00e4tig sind. Dort kann auch mittels Werbung oder Sonderaktionen Upselling betrieben werden.<\/p>\n Diese Bildschirme k\u00f6nnen auch interaktive Displays haben, die die Kunden ber\u00fchren k\u00f6nnen, oder responsive Displays, die auf N\u00e4he eines Kunden reagieren.<\/p>\n Lebensmitteleinzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen IoT-Ger\u00e4te einsetzen, um die Lieferkette zu optimieren und sicherzustellen, dass die Produkte unversehrt ankommen. Wenn man bedenkt, dass selbst ein kleiner mechanischer Defekt dazu f\u00fchren kann, dass bei verderblichen Waren die K\u00fchlkette unterbrochen wird und diese Ware dann entsorgt werden mu\u00df, ist dieser pr\u00e4ventive Ansatz auch ein entscheidender Beitrag zur Kosteneinsparung.<\/p>\n Produktsch\u00e4den sind w\u00e4hrend des Transports nicht immer sichtbar, und das Personal nimmt manchmal unbeabsichtigt besch\u00e4digte Waren an. Im Durchschnitt verschwenden Gesch\u00e4fte 8 % ihrer Best\u00e4nde<\/a> aufgrund von Verfallsdatum oder \u00dcberschuss. Diese Zahl entspricht einem j\u00e4hrlichen Verlust von 163 Milliarden Dollar.<\/p>\n Die Coles Group – eine australische Supermarktkette – hat die IoT-\u00dcberwachung in ihre gesamte Gefl\u00fcgelk\u00fchlkette integriert, um solche Situationen zu vermeiden. Sie hat \u00fcber 4.500 intelligente Container<\/a> \u00fcber ein IoT Netzwerk verbunden, um die Lebensmittelsicherheitsstandards zu erf\u00fcllen und den Abfall zu minimieren.<\/p>\n Einzelh\u00e4ndler ohne Ladengesch\u00e4ft k\u00f6nnen von der Nutzung des IoT in gleichem Ma\u00dfe profitieren wie herk\u00f6mmliche Gesch\u00e4fte, da mit dem Internet verbundene Ger\u00e4te relevante Informationen \u00fcber den Standort, den Lagerbestand, den Geldfluss und das Kundenverhalten liefern. So k\u00f6nnen beispielsweise Betreiber von Automatenflotten, die an verschiedenen Standorten stationiert sind, ihre Logistikplanung optimieren<\/a>, indem sie anhand von Echtzeitdaten entscheiden, wann sie physische Besuche zum Auff\u00fcllen der Best\u00e4nde und zum Abholen von Bargeld planen.<\/p>\n Die Gesch\u00e4ftsleitung kann IoT-Wearables nutzen, um die Zeitplanung zu optimieren und die Produktivit\u00e4t zu steigern. Die Ausstattung der Mitarbeiter-Keycards mit RFID-Tags stellt sicher, dass jeder Mitarbeiter jederzeit erfasst wird. Entscheidungstr\u00e4ger k\u00f6nnen die anschlie\u00dfenden Einblicke in Aktivit\u00e4t, Effizienz und Standort nutzen, um Verwaltungsprozesse zu vereinfachen.<\/p>\n Manager k\u00f6nnen diese IoT-L\u00f6sung auch zur Steuerung von Zugangskontrollsystemen verwenden, um unbefugte Zugangsversuche zu verhindern und die Geb\u00e4udesicherheit zu verbessern. So k\u00f6nnen sie beispielsweise T\u00fcren zu gesperrten Bereichen installieren, die sich nur \u00f6ffnen, wenn sich eine RFID-Schl\u00fcsselkarte in der N\u00e4he befindet. Oder sie k\u00f6nnen das Kommen und Gehen von Personen verfolgen, um Diebst\u00e4hle zu verhindern.<\/p>\n Unternehmen k\u00f6nnen IoT-Sensoren einsetzen, um eine vorausschauende Wartung zu erm\u00f6glichen und zu verhindern, dass Ger\u00e4te unerwartet ausfallen und ungeplante Ausfallzeiten verursachen. Temperatur-, Feuchtigkeits-, Bewegungs-, Druck- und Wassersensoren k\u00f6nnen Techniker vor potenziellen Fehlfunktionen von Rohren, HLK-Anlagen oder K\u00fchlern warnen, bevor es zu einem (auch f\u00fcr die Kunden) sp\u00fcrbaren Ausfall kommt.<\/p>\n Walmart hat eine eigene IoT-gesteuerte Software f\u00fcr genau diesen Zweck entwickelt. Der Einzelhandelsriese analysiert t\u00e4glich ein Terabyte an IoT-Informationen<\/a> und sucht nach Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten wie z.B. Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten an den K\u00fchlanlagen. Das Ziel ist es, die Wartung zu standardisieren und durch datengest\u00fctzte Erkenntnisse zu optimieren.<\/p>\n Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen IoT f\u00fcr das Geb\u00e4udemanagement nutzen, was zu zahlreichen Verbesserungen der Verwaltungsprozesse f\u00fchrt. Sie k\u00f6nnen Sensoren zur Steuerung von Beleuchtung, HLK-Systemen und automatischen T\u00fcren auf der Grundlage der aktuellen Besucherfrequenz einsetzen, was den Stromverbrauch senkt und Kosten einspart.<\/p>\n Die Einf\u00fchrung von IoT gest\u00fctzten Prozessen und Systeme hat positive Auswirkungen auf das Unternehmen, deren Mitarbeiter und Kunden.<\/p>\n Der Markt zeigt Wettbewerbsvorteile bei Unternehmen, die solch eine L\u00f6sung eingef\u00fchrt haben, gegen\u00fcber den Unternehmen, die keine IoT gest\u00fctzten Systeme einsetzen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen sie h\u00e4ufig Kosteneinsparungen und eine h\u00f6here Mitarbeiterproduktivit\u00e4t verzeichnen, w\u00e4hrend sie gleichzeitig finanzielle Verluste verringern und Warenschwund verhindern.<\/p>\n<\/a>3. Bestandsmanagement<\/strong><\/h2>\n
<\/a>4. Lieferkettenverfolgung<\/strong><\/h2>\n
<\/a>5. Logistikplanung<\/strong><\/h2>\n
<\/a>6. Mitarbeiter-Tracking<\/strong><\/h2>\n
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<\/a>8. Geb\u00e4udemanagement<\/strong><\/h2>\n
IoT-gest\u00fctzte Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten sind da<\/strong><\/h2>\n